Eng

Priming effect - друг или опасный враг онбординга?

Суть прайминга - если два события следуют одно за другим, впечатление от первого значительно влияет на восприятие второго (наш мозг пытается связать события в единую картину, чтобы быстрее понять новую информацию и сэкономить энергию).

Давайте разберемся, как этот эффект влияет на активацию пользователей во время онбординга.

1. Как прайминг влияет на восприятие информации на одном экране

Пример: "LOSE IT" ->"Track what to eat" -> "Follow calorie budget" -> "Reach your goal"

Будьте осторожны:

Пример: Непонятно, как бегущая девушка иллюстрирует вопрос “Сколько дней длится ваш цикл?

2. Как прайминг работает на соседних экранах

Пример: Информация с первого экрана получает развитие на втором:
“Пробовали интервальное голодание?” -> “ДА” -> “Оно хорошо сочетается с подсчетом калорий, добавим его в ваш план!”->...

Будьте осторожны.
Стоит проверить, не оказывает ли прайминг незапланированное воздействие:

Пример: Резкий переход от половой жизни к фитнес целям вводит в ступор

3. Отдельно стоит поговорить об отрицательном прайминге.

Допустим, в номер вашего отеля пришла уборщица и сказала, что не собирается ничего красть. Ваша первая мысль? С большой долей вероятности вы решите, что она точно собирается обокрасть вас!

Примеры:

“Не будем спамить” часто воспринимается как “Будем спамить”
“Не будем передавать ваши данными” -> “Будем передавать ваши данные”

Чтобы избежать обратного прайминга, особое внимание стоит уделить первым экранам приложения.

Если смысловой и визуальной связи нет -> шансы на отвал пользователя растут. Поэтому важна #Ф1 первая функция онбординга - подтвредить, что содержание приложения соответствует описанию в App Store(статья с описанием функций онбординга тут)

Не забывайте:
мы переносим контекст с предыдущего действия неосознанно и даже понимая это, не можем предотвратить